* จับตาโปรโมชั่นเด็ดๆ กำลังพลิกฟื้นกำลังซื้อครั้งใหม่
* ลด แลก แจก แถมยังไม่หนำใจ ต้องมีทีเด็ดไม้ตายไพ่ใบสุดท้าย
เกมเขี้ยวลากดินที่ไม่ยอมสะกดคำว่า 'แพ้' แน่นอน
'ยอดซื้อกำลังกลับมา' เป็นคำกล่าวที่ค่ายยักษ์ใหญ่ทางด้านไอทีต่างเปล่งเป็นเสียงเดียวกัน
สิ่งที่แต่ละค่ายต้องทำขณะนี้ก็คือการหายุทธวิธีเพื่อชิงกระแสกำลังซื้อที่กลับมาสู่ตลาดให้ไหลเข้ามายังผลิตภัณฑ์ของตนเองให้ได้
โปรโมชั่นเด็ดๆ แคมเปญร้อนๆ ถูกงัดออกมาในสถานการณ์ที่แต่ละฝ่ายต้องการขายสินค้า ซึ่งหนึ่งในสินค้าไอทีที่มีความเคลื่อนไหวอย่างมากในช่วงนี้คงหนีไม่พ้นการโหมทำตลาดของบรรดาขาใหญ่เจ้าตลาด 'พรินเตอร์'
กลยุทธ์ 6-20
ดันตลาดเอปสัน
หนึ่งในค่ายพรินเตอร์รายใหญ่ที่ขยับตัวอย่างมากในช่วงนี้ คือ เอปสัน ที่เชื่อว่าขณะนี้มีสัญญาณที่ดีจากตลาดที่จะมียอดการซื้อสินค้าเข้ามาอย่างต่อเนื่อง
ยรรยง มุนีมงคลทร ผู้จัดการทั่วไป ด้านการขายผลิตภัณฑ์และการตลาด บริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า การทำตลาดในปีนี้ของเอปสันเน้นโฟกัสกลุ่มธุรกิจ เนื่องจากเป็นกลุ่มที่มีมูลค่าสูง และมีแนวโน้มการเติบโตที่ดี ซึ่งประกอบด้วยสินค้าสำหรับกลุ่มเอสเอ็มอี ได้แก่อิงก์เจ็ตพรินเตอร์รุ่นระดับกลางที่มีราคา 3-4 พันบาทขึ้นไป รวมถึงการทำตลาดทีเอ็มพรินเตอร์ ดอทแมทริกซ์พรินเตอร์ รวมถึงสินค้าตลาดใหม่อย่างพรินเตอร์หน้ากว้าง และพาสบุ๊กพรินเตอร์
กลยุทธ์ที่เอปสันวางไว้นั้นยังเป็นการสานต่อกลยุทธ์ 'EXCEED' แต่มีการปรับเพิ่มในรายละเอียดภายในกลยุทธ์ EXCEED ที่มีอยู่ 6 ส่วนสำคัญให้มีรายละเอียดเพิ่มอีก 20 จุด เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของตลาดได้ดียิ่งขึ้น
กลยุทธ์ EXCEED ประกอบด้วย 1.Expand Channel การขยายจำนวนและเพิ่มความแข็งแกร่งของช่องทางจำหน่าย 2.X-periences Epson Technology หรือการสร้างประสบการณ์จริงต่อผู้ใช้ในการใช้เทคโนโลยีของเอปสัน ซึ่งสำหรับสินค้าไฮเอนด์ ลูกค้าสามารถเข้ามาทดลองใช้ได้ที่เอปสัน โซลูชั่น เซ็นเตอร์ และยังมีการจัดโรดโชว์นำสินค้าใหม่ไปให้ลูกค้าตามหัวเมืองใหญ่ได้ทดลองใช้ถึงที่ รวมถึงการจัดแคมเปญ Epson WE CARE สำหรับลูกค้าใช้หมึกแท้
3.Customer Satisfaction การยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าด้วยบริการ ในปีที่ผ่านมา เอปสัน ประเทศไทย สามารถเพิ่มจำนวนศูนย์บริการได้ตรงตามเป้าที่กำหนดไว้ โดยเพิ่มจาก 87 แห่ง ในปี 2551 เป็น 105 แห่ง ครอบคลุมทุกภูมิภาคของประเทศ และในปีนี้ยังมีแผนเพิ่มอีก 5 แห่ง เป็น 110 แห่ง
4.Enhance New Market การสร้างตลาดใหม่ โดยมีเทคโนโลยีเป็นตัวนำ ตั้งแต่ตลาด SME ไปจนถึงตลาดอุตสาหกรรม ทั้งภาครัฐ และภาคการศึกษา ทางเอปสัน ประเทศไทย จะส่งสินค้าใหม่ๆ เข้าไปเสนอ 5.Educate Epson Value การให้ความรู้แก่ลูกค้าและพาร์ตเนอร์ และ 6.Dynamic Product Line UP การออกผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ตรงตามความต้องการกลุ่มลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นอิงก์เจ็ตพรินเตอร์รุ่นระดับกลางที่จะนำไปแทนที่เลเซอร์พรินเตอร์ในบริษัทหรือสำนักงานต่างๆ
และในช่วงที่เอปสัน ประเทศไทย ครบรอบ 20 ปี จึงได้จัดแคมเปญกระตุ้นตลาดด้วยการจัดโปรโมชั่นพิเศษ 'เอปสันฉลองครบรอบ 20 ปี แจกทอง 20 สัปดาห์' มูลค่ารางวัลรวมกว่า 2 ล้านบาท ซึ่งจะมีขึ้นตั้งแต่เดือนมิถุนายนไปจนถึงตุลาคม นอกจากนี้ยังจัดโปรแกรม Epson Special Support Program สำหรับกลุ่ม SME ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ความไม่สงบที่ผ่านมา ภายในงาน COMMART ที่จะมีขึ้นระหว่าง 24-27 มิถุนายนนี้ ด้วยการผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตเคทีซี Flexi ดอกเบี้ย 0% นาน 10 เดือน โดยเอปสันจะช่วยผ่อนใน 3 เดือนแรก
บราเดอร์ปฏิบัติการเชิงรุก
อัดแคมเปญแรงๆ ครั้งแรก
ด้านบราเดอร์ได้มีการปรับกลยุทธ์ด้วยการเน้นการทำตลาดเชิงรุกมากยิ่งขึ้น หลังจากช่วงปีที่ผ่านมาค่อนข้างที่จะตั้งรับกับสถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้น ทางบราเดอร์เป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่เชื่อว่ากระแสการซื้อพรินเตอร์จะกลับมาคึกคักและดันให้บริษัทเติบโตกว่า 15% ในปีนี้
'เราทำแคมเปญที่บราเดอร์ไม่เคยทำมาก่อนเป็นครั้งแรก' ธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ ผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายขายและการตลาด บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชียล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว
แคมเปญโปรโมชั่นที่ว่าคือการจัดงาน 'บราเดอร์ มิดเยียร์เซลล์ ด้วยการให้ส่วนลดสำหรับทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์ของบราเดอร์ ทั้งเครื่องพรินเตอร์ เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่น เครื่องพิมพ์ฉลาดพี-ทัช ทั้งยังรับสิทธิ์ซื้อวัสดุการพิมพ์ ไม่ว่าจะเป็นหมึกพิมพ์อิงก์เจ็ต โทนเนอร์และดรัม หรือเทปพิมพ์ฉลาก ลดสูงสุดถึง 50% รวมทั้งโปรแกรมผ่อน 0% นานสูงสุด 10 เดือน
'แคมเปญโปรโมชั่นนี้นอกจากจะเป็นการช่วยลดภาระต้นทุนของผู้บริโภค ทั้งกลุ่มลูกค้ารายย่อยและลูกค้าองค์กรแล้ว ยังเป็นการกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้น'
ทั้งนี้ ในช่วงไตรมาสแรกที่ผ่านมา บราเดอร์มียอดขายเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์กลุ่มคัลเลอร์ เลเซอร์ ส่วนกลยุทธ์การตลาดในช่วงครึ่งปีหลังนี้บราเดอร์เน้นรุกขยายตลาดต่อเนื่อง ทั้งตลาดองค์กรขนาดใหญ่ ตลาดหน่วยงานราชการ เอสเอ็มอี และโฮมออฟฟิศ รวมถึงผู้ใช้งานตามบ้าน ด้วยการเน้นกระจายช่องทางจัดจำหน่ายในต่างจังหวัดมากขึ้นด้วย
